Formulário de Verificação de Hidrômetro
DÚVIDAS SOBRE O CONSUMO DE ÁGUA?
Se você suspeita que o seu hidrômetro (o relógio da água) não está marcando direito, pode solicitar uma verificação técnica. O Ipem-PR realiza os testes em laboratório e a Sanepar cuida da retirada e instalação do aparelho.
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Dica importante: Antes de pedir a verificação, confira se não existem vazamentos no,local ou se houve erro na leitura da fatura.
Como funciona o processo
1. Pedido e Protocolo: Você preenche o formulário oficial. Assim que finalizar, um número de protocolo será enviado para o seu e-mail cadastrado. Guarde este número.
2. Agendamento: A Sanepar entrará em contato telefônico com você para agendar a troca do hidrômetro. Eles instalam um novo aparelho no local no mesmo momento.
3. Teste Técnico: O aparelho retirado é enviado lacrado para Curitiba, onde o Ipem-PR realiza os testes de precisão.
4. Laudo por E-mail: Após a verificação, o laudo técnico será enviado diretamente para o seu e-mail. Com ele em mãos, você finaliza o atendimento com a Sanepar.
⏳ Prazo Estimado
Cerca de 30 dias, podendo chegar a 60 dias em casos de alta demanda ou logística.
💰 Custos
O Ipem-PR não cobra taxa. A Sanepar pode cobrar o serviço caso o aparelho esteja funcionando corretamente.
📞 Canais para Dúvidas
IPEM-PR (Técnico)
(41) 3251-2200
SANEPAR (Comercial)
(41) 3330-3000