Encaminhamentos via CENTRAL DE ATENDIMENTO
A ferramenta da central de atendimento - SOLICITAÇÃO DE CORREÇÃO DA SELAGEM ATUAL irá centralizar as solicitações antes feitas via e-mail. Os textos devem ser exatamente como eram nas mensagens, para:
CONSULTA DE RASTREABILIDADE
Marca: /Modelo completo: /Número de série:
CANCELAMENTO DO ENSAIO
Placa: /Renavam: /Número do protocolo de selagem: /Justificativa:
CORREÇÃO DE TACÓGRAFOS > MARCA, MODELO, Nº DE SÉRIE (somente dados a serem corrigidos)
Marca correta: /Modelo: /Número de série:
informar a placa e/ou renavam
Copie e cole todo o texto que consta em INFORMAÇÕES DE SELAGEM, quando receber a nossa resposta, nas solicitações de rastreabilidade, pois este deverá ser informado no campo da mensagem quando for solicitar a baixa de instrumentos.
Sem estas informações as baixas NÃO serão atendidas.
Como exemplo:
Informações da mensagem
Mensagem
28-05-2019 10:22:15 NOME DO POSTO DE CRONOTACÓGRAFOS/PR
CONSULTA DE RASTREABILIDADE
Marca: abc /Modelo: xxx /Número de série: xxxxx
28-05-2019 10:23:27 DICRO/PR
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